Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Introdução

A loja N1 NumerUm está comprometida com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos uma política de troca e devolução de 07 dias, conforme preconiza a lei brasileira.

Condições para Troca ou Devolução

Para efetuar uma troca ou devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem compromissos de uso e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).

Prazos

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias corridos a partir da data de coleta do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através de nossa plataforma de atendimento, informando o motivo da solicitação e o número do pedido. Após a solicitação ser aprovada, você receberá por e-mail um código de postagem para que possa enviar o produto de volta sem custos.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito, o mesmo procedimento de troca e devolução se aplica. No entanto, é imprescindível que você informe qual o defeito encontrado.

Reembolsos

O reembolso será processado após a chegada e análise do produto devolvido em nosso centro de distribuição. O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos adquiridos em promoções de final de estoque ou produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco através de nossa plataforma de atendimento. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (34) 99779-0007
E-mail: atende@numerum.com.br
CNPJ: 58.331.608/0001-89
Endereço: R. Londres 155, Conj 401, Tibery, 38405-080, Uberlândia - MG